Mediation
Als samenwerken tijdens verzuimbegeleiding of re-integratie onder druk komt te staan, is het belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven. Toch lukt dat niet altijd. Soms is de communicatie vastgelopen, lopen de standpunten uiteen of is er sprake van oplopende spanning. In zulke situaties kan mediation helpen.
Bij mediation begeleidt een onafhankelijke gesprekspartner werkgevers en medewerkers bij het bespreekbaar maken van knelpunten, misverstanden en onderliggende oorzaken. Niet door direct op de inhoud te sturen, maar door ruimte te creëren voor open gesprek, wederzijds begrip en werkbare afspraken. Juist wanneer duidelijk wordt wat er onder de oppervlakte speelt, ontstaat er ruimte om samen verder te kijken.
Wie voert de mediation uit?
Registermediators zijn speciaal opgeleid om gesprekken in conflictsituaties te begeleiden en faciliterend op te treden naar beide partijen. Aan een registermediator worden door de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) kwaliteitseisen gesteld voordat hij of zij toe kan treden tot het register. Ook hebben registermediator de verplichting om de vaardigheden en kennis aantoonbaar te onderhouden.
Wanneer kan mediation worden ingezet?
Mediation kan worden ingezet wanneer de samenwerking onder druk staat, communicatie moeizaam verloopt of een conflict dreigt te escaleren. Door tijdig aandacht te besteden aan spanningen, kunnen langdurige arbeidsconflicten, verzuim en uitval vaak worden voorkomen..
Hoe verloopt het mediationtraject?
Het mediationtraject start met een individuele intake. Tijdens deze intake krijgt iedere partij de gelegenheid om zijn of haar verhaal te doen. De mediator stelt vragen om zicht te krijgen op de situatie, de knelpunten en mogelijke richtingen voor een oplossing.
Na de intakegesprekken volgt een gezamenlijke bijeenkomst. De gesprekken vinden plaats op een locatie die in overleg wordt bepaald: rustig, neutraal en voor beide partijen passend. Indien nodig volgen daarna nog maximaal twee gezamenlijke vervolgbijeenkomsten.
Tijdens het traject staat een veilige en zorgvuldige gespreksomgeving centraal, zodat beide partijen de ruimte ervaren om open met elkaar in gesprek te gaan.
Wanneer een conflict invloed heeft op verzuim, samenwerking of re-integratie, is het belangrijk om niet te lang te wachten. Mediation kan helpen om het gesprek te herstellen en samen weer verder te kunnen.
Wilt u weten of mediation in uw situatie passend is? Neem gerust contact op met Puls. We denken graag met u mee.
